Última actualización: 2026-08-14
Ziippi es operado por Inversiones Nupa SAS, con domicilio en Colombia. Para efectos de protección de datos, actuamos como Responsable del Tratamiento.
Del padre/tutor: nombre, correo electrónico, país, preferencia de idioma. Del niño: nombre, fecha de nacimiento, género (opcional), idioma, respuestas a ejercicios, tiempo de sesión, progreso académico, estado emocional (check-in voluntario). NO recopilamos: dirección física, número de teléfono (salvo verificación), fotografías, datos biométricos, datos de ubicación precisa, ni información de tarjetas de crédito (los pagos se procesan en la tienda de aplicaciones).
Usamos los datos exclusivamente para: personalizar la experiencia educativa del niño, detectar misconceptions y adaptar la dificultad, generar informes de progreso para padres, mejorar nuestros algoritmos pedagógicos (datos agregados y anonimizados). Nunca vendemos datos personales. No mostramos publicidad. No hacemos perfilado con fines comerciales.
Tratamos los datos de tu hijo sobre la base de tu consentimiento como madre, padre o tutor, que pedimos antes de recoger nada y que puedes retirar cuando quieras (retirarlo no afecta a lo tratado legítimamente antes). Los datos de tu propia cuenta —correo, nombre, país e idioma— los tratamos para poder prestarte el servicio que contrataste y para cumplir las obligaciones legales que nos aplican, como conservar la prueba del permiso que diste.
Ziippi ajusta automáticamente la dificultad y el orden de los ejercicios según cómo responde tu hijo. Es una elaboración de perfiles con fines exclusivamente pedagógicos: sirve para adaptar el aprendizaje a su nivel real, no produce efectos jurídicos ni te afecta significativamente de ningún otro modo, y no se usa para publicidad, precios ni decisiones sobre tu cuenta. Puedes pedirnos una explicación de cómo se calculó el nivel de tu hijo escribiendo a privacidad@ziippi.com.
Ziippi está diseñado para niños de 2 a 14 años. Los perfiles de niños son creados y controlados exclusivamente por padres o tutores legales. Cumplimos con: COPPA (EE.UU., menores de 13), GDPR Art. 8 (UE, edades varían por país), LGPD Art. 14 (Brasil), PIPA Art. 39-3 (Corea del Sur, menores de 14), DPDP Act Sec. 9 (India, menores de 18), Ley 1581 de 2012 (Colombia). En jurisdicciones que requieren Consentimiento Parental Verificable, solicitamos verificación adicional antes de crear perfiles de niños.
Ziippi utiliza modelos de IA (Claude, de Anthropic) para crear el banco de ejercicios educativos antes de publicarlos. Ese proceso ocurre fuera de línea, en nuestro entorno de trabajo, y NO usa datos de ningún niño: no enviamos a la IA el nombre, la edad, las respuestas ni el progreso de tu hijo. La adaptación de la dificultad se calcula en nuestros propios servidores. No entrenamos modelos de IA con datos de niños.
Compartimos datos solo con: Firebase (Google Cloud) — infraestructura y almacenamiento; Anthropic (Claude API) — generación de contenido educativo. Los pagos se procesan en la tienda de aplicaciones, que no nos comparte los datos de tu medio de pago. Todos nuestros proveedores tienen acuerdos de procesamiento de datos (DPA) vigentes. Firebase y Anthropic no reciben los datos de tu hijo para fines propios ni construyen perfiles con ellos: actúan como proveedores de infraestructura y de generación de contenido bajo nuestras instrucciones. Por eso, cuando el aviso de permiso dice que no compartimos datos con terceros, se refiere a que nadie ajeno recibe los datos de tu hijo para usarlos por su cuenta.
Conservamos los datos del niño mientras la cuenta esté activa. Tras 12 meses de inactividad, notificamos al padre y ofrecemos un período de gracia de 30 días antes de eliminar los datos. Los padres pueden solicitar la eliminación inmediata de datos en cualquier momento desde Configuración o contactándonos directamente.
Dependiendo de tu jurisdicción, tienes derecho a: acceder a todos los datos que tenemos de tu hijo, rectificar datos incorrectos, eliminar datos (derecho al olvido), portar tus datos a otro servicio, oponerte al procesamiento, retirar el consentimiento en cualquier momento. Para ejercer estos derechos, escríbenos a privacidad@ziippi.com. Respondemos en un máximo de 30 días.
Los datos se almacenan en servidores de Google Cloud (Firebase). Para usuarios en la UE, las transferencias se amparan en las Cláusulas Contractuales Tipo (SCCs) de Google. Para usuarios en Vietnam, evaluamos opciones de almacenamiento local conforme a la Ley de Ciberseguridad 2018.
Responsable de Protección de Datos: privacidad@ziippi.com. Inversiones Nupa SAS (Km 4 vía Toluviejo – San Onofre, Toluviejo, Colombia; Tel. +57 312 380 8201), Colombia. Para quejas no resueltas, puedes contactar a la autoridad de protección de datos de tu país (SIC en Colombia, AEPD en España, FTC en EE.UU., CNIL en Francia, etc.).